多年树立的品牌，一下子就被拖垮了。”

陈总有点不高兴地说：“知道了，我会处理的，我们不是不重视质量事故，只是凡事都该按程序走，无方圆不成规矩，不然，今天你来个质量事故，明天他来个质量事故，不走程序，这不乱套了吗？”

我反驳道：“走程序应该的，不过，是不是大家马上坐一起，讨论下，然后想出个解决方案来，来的更快，这么多部门的人都在，直接想解决方案多好！”

陈总哦了一声说：“我知道了，质量生产方面，你就别瞎操心。”

我说道：“我可以不操心，但今天之内必须给我个明确的答复，到底是不是咱们产品的问题，能不能解决，然后再出现这种质量事故，怎么办？谁负责？”

陈总不耐烦地说：“知道了，知道了，我负责就是了！”

我听完，走出了培训中心。

回到办公室，麦良担忧地说道：“陈总，你这样办事，在电器恐怕不行，这里不像小家电，就那么几个人，这里全国上万销售员，每天都有无数的质量投诉，如果是个质量事故就开一次会，那他们几个部门就什么也不用干了？”

我一下子傻了，是啊，我太冲动了，忽略了这里的销售团队是这么的庞大，不排除有特意刁难销售的客户，质量出问题，是不是小事，但也得分轻重缓急。

我问道：“那我问你，你一个堂堂销售总经理去处理的质量事故，是大事还是小事啊？整整一个批次的货出现质量问题，这是小事吗？会经常发生吗？”

麦良回答说：“那到不是，这种质量事故我也第一次遇到，之前的，都是他们技术售后服务部去的，这次是客户指定要我过去的。”

我嗯了一声说：“那批机器回来了吗？”

麦良说道：“还在回收，第一台出问题的，我自己带回来了，现在在质检部。”

我点了点头说：“你自己背回来的啊？辛苦了，走咱们去看看。”

麦良有点惭愧地说：“这种事，到是不用我动手。”

去到质检部，直接被拦了下来，说没有陈总的批准，是不准进入质检部的。

我马上拿起电话，拨给了陈总，他竟然不接。

我大声地说道：“连我都没有资格进去吗？”

质检部的工作人员，一副“你是谁啊？”的表情，连回答都懒得答。

麦良看到这种情况，及时的解围说：“这是咱们公司的新上

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