蓉王，人家可能会觉得这烟肯定是别人给你的，要是你一直就是抽芙蓉王的话，偶尔拿出一支中华来，人家可能就会觉得你拿出来了是假烟。咱们万众的品牌也是一样，一直就是以高质量，高品质，用最好的配件，做最好的产品自居的，这次虽然出了一款失败的冰箱，只是偶尔现象，但如果再这么继续下去，消费者就会认为咱们万众其实一直就是抽芙蓉王的，不过是给一种假象，告诉别人我们是在抽中华的，其实拿给人是中华，自己却只是抽芙蓉王的！你明白我的意思吗？”

我掐灭了手上的烟说道：“不是说销量的事吗？怎么又提到烟上了！”

我心情烦躁地点起根烟，宝儿劝道：“你少抽点吧，我发现你最近的烟越抽越勤了，现在是不是一天一包烟挡不住啊？再说了，你又不是抽不起，为啥不抽点好烟呢？我看我下面的人都抽硬中华了，你怎么还整天抽芙蓉王呢？人到了一定的地位，他的东西的档次就得提高，这不是形式主义，而是有必要的！虽然，你到了这个地位，可能不再需要充门面，要面子了。不过，你也得为别人考虑下。就好像你现在一直开着那辆破奥迪，不是说车不好，只是出了那么次事故了，就该换辆好点的车。你下面的人，都不好意思买好车，自己老板才开奥迪，自己总不能开个比老板贵的车吧？你天天抽芙蓉王，你下面的人敢给你递中华吗？明明有这个消费能力，为什么不去消费呢？你这是勤俭节约啊？我觉得反倒显得你不大气！有钱就得花啊，也不是叫你乱花，门面上的东西，还是要的！”

宝儿试探地问我道：“你从没觉是这冰箱引发的连锁反应吗？别小看这冰箱，看似就是一个新品失败，可这会比想象得后果更严重。会使消费者对我们的产品产生不信任！我认为这才是问题的主要原因。我觉得你真该思考一下了！”

我嗯了一声，再次陷入了思考当中。

宝儿摇着头说道：“没有啊，走了几个销售主管，又调上来几个，这种事月月有，年年有，一点都不奇怪，况且他们也带不走什么客户。都是做直销的，也不是渠道销售，最多是几家店面的销量不好，不会涉及到全国范围内的！问题不在这儿！”

我想了想说道：“那就是咱们内部出了问题，你的销售团体最近有什么变动吗？”

宝儿摇着头说道：“没有，我也找过其他方面的原因。咱们的产品质量没出大的纰漏，这几个月基本上是零投诉，售后方面也是一直有不错的口碑，至于新品，如果没有什么革命性的创新，是不会对我们形成这么大的冲击的！”

我有点不耐烦地说道：“小家电本身是有着巩固的市场基础的，年销售量一直稳居全国三甲，要是就因为这样一点小风小雨的，就把咱们的市场冲垮了，我相信肯定还是有其他原因的！你调查过，最近的市场定价没有？咱们的竞争对手是否有大幅度的降价，或者推出了什么新品没有？”

宝儿解释道：“观一叶而知秋，这一点不奇怪！消费者可不管产品是哪一样，只要你有一款产品不好，消费者就会认为你所有的产品都不好！你冰箱做得不好，消费者不会说万众的冰箱不好，风扇就很好，而是只会说万众的东西不行！加上有人心煽动