丸井雪江(五十四岁单身)是健康饮料央乐多的销售小姐。
她主要的工作是每天在固定的责任区内,将新鲜的央乐多送到长期订户家里。早上打理完家事,她便会前往配送中心,然后换上制服,将当天必须配送的央乐多放进推车,沿着自己决定的路线漫步去送货。
除此之外,开发新订户也是她的重要工作之一。
为了推销商品,她可以自行决定将部分产品提供给人试喝。
由于雪江对自己公司的产品很有自信,所以总是能信心满满地将试喝的饮料交给客人,绝不会急着催促对方订购。
「喝喝看嘛,很好喝喔,好喝又有益健康。」
这是她的口头禅。
她注重的是笑容与诚恳。
「央乐多对身体很好,我推荐的产品不会错的。」
以及这条信念。
其实雪江年轻时比较急性子一点,会为了增加订户而四处走访,相当热情地进行推销。可是,现在的她身体已经勉强不来,作法也跟着多少有了改变。
首先是绝对不强迫推销。
销售小姐的薪水是纯佣金制,金额以配送的央乐多数量及新订户的数目来决定。不过,现在的雪江觉得钱只要够用就好,因此对自己的薪水并不是很在意。
不,其实不仅是如此,她甚至特地去申请缩小自己的责任区。
这是为了在每位顾客身上花更多时间,与他们建立深厚的情谊。因为这个缘故,她的销售成绩的确不像年轻时那样出色(她曾经三度当选年度最优秀的央乐多小姐!),但仍以稳重的人品、长年锻链出来的销售技巧获得了无可动摇的好评,连续十年都没有客户申诉或出问题。
而且她负责的区域解约率奇低。
从这里就可以看出顾客有多么信赖她。
因此,对于雪江,
「不好意思,丸井小姐。」
担任配送中心主任的央乐多男员工,也十分信任及爱戴。
「不嫌弃的话要不要拿去用?前阵子新进员工来研修的时候,不是麻烦你在下班时间帮忙吗?这是为了答谢你。总公司给了我好几张。」
「哎呀哎呀。」
雪江托着脸颊,
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