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“在物流快递方面,我们的确比环球商城有一些优势,毕竟我们更了解华夏市场,我们制定的规则也更符合这个市场的实际。”龙雨说道,“所以从目前看来,我们要更多地拉拢快递公司,将他们捆绑到我们的生态系统中来,也就是说,我们要给予他们更多的利润,让他们知道,跟着百宝网有利可图。”
“说得不错,所以我们只要在前端,也就是支付端,建立一套完整的网络支付体系,并且在后端,也就是物流端,与快递公司进行更紧密的合作,我们就能在用户体验方面大大超过环球商城。”李枫说道,“也就是说,环球商城目前所积累的优势,很快就会遇到瓶颈,而他们没有更好的手段突破这个瓶颈,那么好不容易赢得的用户,必然又会向我们百宝网回流。”
经过李枫的分析,大家已经明白这次电商大战的真正着力点,并不在无休无止的口水战,也并不在市场推广,而在于对网络购物整个流程的精细化改造。
只有让整个流程更加流畅,用户购物更加方便,才能最终留住用户。否则即便一时间推出大量优惠,等优惠结束之后,用户仍会选择离开。
从李枫的分析不难看出,环球商城已经走上了错误的道路,他们误判了华夏的物流体系对于电商的承载能力,因此即便进行最大限度的市场推广,让环球商城的商品得到大量销售,但是华夏市场上还没有与之相匹配的快递物流体系,得到的结果只能适得其反。
环球商城卖出的商品越多,被积压的快递也就越多,当在网上下单的用户迟迟收不到自己的快递的时候,他们对于环球商城必定是不满的。
因此,环球商城这么做,非但不能讨好客户,反倒会得罪其中相当数量的人。
当这批客户感到不满的时候,大量的人就会转而使用百宝网,因为百宝网的用户体验度更加,购买商品不仅更加方便,而且快递收货也更快。
等到想通了这一层逻辑,会场上的众人纷纷释然了。
大家没有料到,如此严峻的形势,居然能被李枫看得这么通透。要不是李枫这么一说,这回大家还真以为要完蛋了。
会议还没有结束,李枫的手机响起,是何国军打来的电话:“喂,李枫,财富宝系统已经正式开发完成,目前已经上线。现在需要马上和百宝网联系,在第一时间将软件嵌入进去。”
“你这个电话真及时,现在我就在南杭,我马上让百宝网的技术人员与你们联系。”李枫说道,“由于这次嵌入百宝网的工作非常重要,我建议你们在网络操作的同时,派出一到两个技术人员来南杭市进行现场指导,确保系统能正常嵌入。”
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