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这栋公寓17层高，四个单元，每个单元三户。公寓属于市政厅，是市政厅提供给低收入者居住的公寓房。管理员是市政厅聘请人员。公寓楼有1.5个职位，管理员是1个职位，当管理员休假等没有上班时，市政厅会派人临时替班。

管理员职责很多，但并不幸苦。基础设施损坏，比如水电等有问题住客可以联系管理员，管理员会将信息转告市政厅，由市政厅处理。管理员类似公寓楼的管家，住户的资格不是由他验证，住户的租金也不是他收入，住户的设施损坏也不属于他维修。

死者管理员四十八岁，是一个有点肥胖的中年大妈，她的工作地点在公寓一楼。进入公寓门禁之后，可以看到每位住户的邮箱，邮箱的右边是一个长柜台，上面有个电铃。按下电铃，在柜台后房间休息的管理员就会出来接待来人。管理员的房间不小，家电设备齐全，日常管理员就住在这里。如果管理员没在，可以联系柜台上放置的电话号码。

案发当天十一点三十分，16楼一对小情侣闹矛盾，女的要跳窗自杀。男子使用手机联系管理员帮助，管理员表示这种事不归自己管，询问他是否需要报警。男子认为，窗户打不开主要责任在于大厦，他坚持要求尽快把窗户修理好，以此满足自己女朋友的最后愿望。

事实是女子与男子吵架假装寻死，男子与女子抬杠，打电话气女子的一出情侣闹剧。

十一点四十五分，一辆巡逻车到达，两名警察进入公寓。15楼住户报警称16楼有人自杀，警察按电铃呼叫没反应。打手机，手机在房间内响没人接。在大厅等待外卖的住客说明之下，警察决定破门进去查看。很快警察在浴室发现身穿睡衣的管理员躺在浴缸之中，其手腕被割开，鲜血染红了整个浴缸，管理员的右手边放了一把美工刀。管理员被送到医院后不治身亡。

警察初步推测原本睡眠不好的管理员屡屡被电话吵醒，对这份工作感到绝望而自杀。这只是一个推测，警方经过全方位调查，判定管理员为自杀。

第一个原因：警方从管理员休息室的电脑和管理员手机上的搜索记录发现，管理员部分搜索信息与死亡有关。比如哪种死法最轻松，最没有痛苦。两天前管理员浏览了一位播主的文章，文章推荐了温水割脉自杀方式。播主声明反对自杀，他只是单纯对各种自杀方法进行剖析。即使是温水割脉，想要自杀成功并且将痛苦降低到最小，也需要一定的技巧和药物配合。

警方因此逮捕了发布文章的播主，理由的播主怂恿他人自杀，这个细节与本案无关，略过不表。

第二个原因：确认管理员割脉利器为美工刀，刀上只有管理员的指纹和血迹。

第三个原因：管理员不止一次向住客抱怨，老有住客为了鸡毛蒜皮的事，三更半夜打她的电话，让她烦到想去死。

第四个原因：十一点二十八到十一点四十五分警察到来期间，有三个人在大厅等外卖。询问后得知管理员不允许外卖人员进入公寓，住客只能在公寓门口等外卖人员。三人证明在他们等待时，没有看见任何人进出管理员的房间。

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