张玄扫了一眼对方胸前的工作牌，名叫赵姿。

张玄将林清菡为他准备的入场工作牌翻了个面，随后开口道：“你为什么会觉得你们田副总的决策，比林总的决策要高明呢？”

赵姿也没多想，直接说道：“那肯定的啊，这一次，田副总只是换了个住宅区开门的位置，就为我们剩下一笔巨额的广告费用，更是一石二鸟，自己规划出一片可以用来广告的黄金区域。”

“我怎么觉得这样做不好呢？”张玄摸了摸鼻头，“如果你家要买那个住宅区，你考虑过大门开在主干道而进出不方便的事么？”

“这肯定不是什么问题啦。”赵姿不在意的摆了摆手，“这个房子地段这么火，肯定不愁卖的，出入问题慢慢也会得到解决的。”

“慢慢？慢慢得到解决是什么意思？”林清菡当场不满开口，“难道住户询问你们这种问题的时候，你们也要用慢慢会得到解决来回答么？”

“不是，我说你谁啊？”赵姿不满的看向林清菡，“我们林氏的问题，用你来问么？”

“呵呵。”张玄笑了两声，“你们这个房子的沙盘我和我老婆看过，也去售楼部问过，当时不是说口开向南北两条街道呢，怎么就开到西边的正源街去了？”

“这个你们就要去问售楼部的销售了，跟我可没什么关系。”赵姿头一扭，便大步走远。

林清菡脸色铁青的坐在那里。

“老婆，怎么了，生气了？”张玄走到林清菡身边，重新给林清菡的咖啡杯中续上热水。

“如果不是今天听到，我还真不知道，下面这些地产公司这么做事，这种模糊不清的回答，完全就是推卸责任，他们就是这么给消费者解释的？”林清菡美眸中充斥着怒火。

“老婆，消消气嘛。”张玄拍了拍林清菡的后背，“人都是有这种惰性思维的，而且每一个公司都会发生这样的事，也属于正常。”

“不正常！”林清菡用力拍上身前的小圆桌，“我开会的时候强调过很多次，林氏的产业，一切要把客户体验放在第一位，利益放在第二。”

“好了好了老婆。”张玄安慰道，“现在不是只做出这个决定，还没实施么，刚好你也借这个事打击打击田飞菲，你也别怪她，她只是太缺乏经验，不明白这商场上的潜规则，一心光看眼前利益了，谁都有这个时候。”

“哎。”林清菡叹了口气，“我倒不是怪她，我是怕，我们林氏下面员工处理问题的方式，都像刚刚那个赵姿一样，以推卸责任的方式，真要大家都这样的话，一个企业走不了太远。”

林清菡说的这句话，张玄没有反驳。

现在，人均收入水平提高，现在的商界，是一个拼服务的时代，是一个拼客户满意度的时代，客户的满意程度，决定了一家公司能走多远，否则，不管这公司多大，一旦让客户感到不适，那就走不远了。

两人坐

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