张静涛却又因想到这和物业经理不也差不多的,就又道:“还有,若是管理商铺客栈出租房之类小区的物业,那么要领自然是:要以完善专业的物业,使得房产能保值增值,让来观看房产试图买二手房的人一见小区环境就满意到心动,从这角度来说,物业,还可拓展自己的业务,也能让客户或业主更心甘情愿来缴费,特别是,物业下的业主也好,租户也好,都被当成了物业的潜在客户之后,这物业的工作自然就能做得更好了。”
至于他说的物业一词,并不难理解,一听就懂,尽管这里几乎只说产业。
老管家一拍手道:“有理,只是收租都不时会有一些麻烦呢,更别说还想赚住户的钱了,物业怕是很难想出有什么业务可以做的。”
张静涛勾起嘴角清浅一笑,道:“怎么会没有呢,多的是啊,比如物业可以开一家小小花店,或提供疏通服务、推拿服务、代购服务、私人修缮、幼儿园服务、图书馆服务,开设跳蚤市场,提供下午茶等等,简直是衣食住行无所不可,只看物业自身是否有条件来作,并且,物业并不单纯以营利为主,从税务负担上来说,也是如此,那么就可以借此生意费用低优势,收费低一些,但这也足够更好运转了,就如花店本可以是物业绿化工作的一部分,又给物业的绿化公人加了工资,那么这样的服务型机构往往更能维持下去,到时候,以此为基地,未必不能拓展为小区外部服务,若口碑好,广告做出去,人们都会来你的小区购买服务。”
这一番话后,厅中便是一片安静。
继而便看到老管家叹服,关香香美目发亮,关团子摇头叹息,却无言插嘴。
是的,很多地产商也有自己设立的物业,可是很奇怪的,他们在销售的时候,倒是十分热情卖力,态度绝对得好,把客户放在了至高无上的地位来服务,可是,一旦转到物业,概念居然就变了,就把客户当作了业主,纠纷不断。
可是,难道就没想过,这业主,其实仍是客户吗?
这业主,可是方方面面的客户!
不交物业费?
没事,若这物业的方方面面好到了让这客户忍不住在小区里花钱,比如代购,那么,这客户怕是一年给你赚的钱远超过了物业费。
对这样的客户,能不热情吗?
当然,对于物业费,也可以有无数不触动法规,来达成收费的方法。
比如技术手段,把不缴费的踢出门禁管理,每次也并非不让进,而是要细细查找车牌号后才让进,也就是纯粹是因为技术问题造成的,而非刻意刁难业主,但这位业主想必会感受到这其中的不便的。天才一秒钟就记住:.
“兄弟,你没交费,我们没法放入电子档的啊,我们已经加快速度查找了,请体谅啊,你要不信,你自己来查找一遍看看,有没有我快?我真没耽搁你啊!”
又如,宣传法规,让业主明白,不交物业费,打官司几乎必输。
再如,在签订物业合同时,就要明晰在维保过程中业主
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