听他们的对话，两名游客有些疑惑道。

“听你们刚才说话，你们是？”

叶凡语气温和下来，“对不起，我是景区的主要负责人，这位王琪琪是我们景区办公室负责人。你们放心，这件事肯定会给你们一个交代，等调查清楚事情原委，确定是我们景区问题，我们一定会认认真真给你们道歉赔偿。”天才一秒钟就记住：.

“原来你们都是景区负责人，有你这句话就好了，我们相信你会做出公正的处理。”两名游客应道。

“劳烦你们先到景区办公室休息，那里有工作人员会照顾你们。有任何要求都可以向工作人员提出来，我们现在去调查那家羊肉串店。”

“好好，就凭你们负责任的态度，我们心里好受多了，我们等结果。”

安抚好两位游客，王琪琪的电话突然响了，是办公室打来的。

“王主任，不好了，就在刚才几分钟内，我们接到了十几起投诉电话，说吃了步行街的羊肉串闹肚子，还有呕吐的。现在游客情绪激动，都堵在景区办公室门口。”

闻言，王琪琪手里的电话都差点掉了，脸色很难看。

不过作为办公室主任，她的能力也很强，很快镇定下来，对工作人员吩咐道。

“立刻叫景区医务室的医生赶过来为游客治疗，病情严重的，让救护车送医院。安抚游客情绪，尽最大努力满足他们要求，向他们道歉，保证我们会给一个满意交代。我现在跟董事长去那家羊肉串店调查，有什么情况打电话向我反映。”

“好的王主任，你们动作快点，我怕待会儿吃坏肚子的人越来越多。”

挂断电话，王琪琪跟叶凡立即赶往那家名叫美食屋羊肉串店。

对于刚才王琪琪的沉着应对，叶凡很满意，关键时刻，负责人就是主心骨，要临危不乱。

遇见这种公共卫生突发事件，首先就是治病救人，安抚顾客和家属情绪，然后调查涉事门店，查找问题源头。

最后划分责任，该道歉道歉，该赔偿赔偿。

群众的眼睛都是雪亮的，那么多双眼睛盯着，不迅速处理好这件事，对景区名誉会有极大影响。

王琪琪穿着高跟鞋，忍着疼痛往前跑，距离美食屋羊肉串店铺不过几百米距离，她用尽了全身力气。最后脚疼得实在受不了，干脆把高跟鞋扔了，赤着脚跑。

此时美食屋羊肉串店，店老板跟伙计一边跟着动感的音乐扭动身体，一边烤羊肉串，嘴里不断招呼路过的游客。

“羊肉串，香喷喷的羊肉串，快来买，八元一串，正宗北疆羊肉，不买吃亏哦。”

此刻正是午饭时间，很多游客玩累了都饿了，被香味吸引，都过来排队购买。

店铺老板

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