第710章
一到公司,他就和安宁坐下来开会,并且将昨天的调查情况汇报一下。
在方硕的要求下,安馨也来参加这次会议,因为她昨天也去了仓库,方硕让她来,主要是补充一下自己遗漏的地方。
“根据我和安馨的调查,基本可以确认,江百川的仓库管理很混乱。他们进仓不规范,出货效率低,而且仓储条件极为不符,蔬菜瓜果储存在内,很容易变质。”
“另外,安馨还发现他们内部存在重复编号的现象。这样的仓储管理,会带来很大的隐患,将来他们光是处理客户售后投诉,恐怕就忙不过来了。”
方硕说完之后,安宁皱起眉头说道:“话虽如此,但凭万国集团的财力,绝对可以请足够多的人,来处理这些问题。”
“他现在的目的并不是盈利,而是要搞垮我。只要我无法完成目标,公司就会是万国集团所有了!”
方硕笑道:“安总不必多虑,因为要不了多久,江百川就会没空来管我们了。你要知道,变质腐烂的蔬菜瓜果,并不是随便可以处置的。必须经过一些特定渠道。”
“而且,我昨天已经看过了,他们的入库数量,远远大于出库数量。放在仓库里的这些货物根本放不了几天就要坏掉。到时候他们只能忙着处理这些烂叶子烂果子!”
“腐烂的叶子和瓜果,会散发出很强的气味,仓库这会已经开始出现味道,不出一个礼拜,整个仓库都会充斥着臭味。”
“到了那个时候,我们只需要去环保局匿名举报一下,你猜会有什么后果?”
安宁一愣,随即笑道:“那他们就只能面临停业整顿的结果了!”
方硕点头说道:“不仅如此,他们仓库消防措施也很不到位。所以我们到时候多点开花,同时向多个部门举报,那到时候会是怎么样一种结果呢?”
听到这番话之后,安宁顿时觉得安心了很多。
而事实上,果然如方硕所说,不出一个礼拜,仓库周围的居民就不断投诉,说仓库发出恶臭,严重影响他们的生活。
同时,江百川这里混乱的仓储造成的恶果,也逐渐开始显现出来。根据安宁的调查显示,他们成交之后的投诉率,高达65%!换句话说,有大部分用户在下单之后都会采取投诉。
这其中有送错货的,有漏送的,有少送的。因为江百川这边处理不及时,连消费者协会也接到很多次相关的投诉电话。
相比之下,方硕和安宁这边送货效率高,出错率低,而且还会因重量有误差,而将差额退回。如此一来,很快就在用户中间赢得良好口碑。
渐渐的,原先失去的用户,正在慢慢的回流。而安宁公司在线订单的数量,也与日俱增,不用多久就能恢复到最巅峰的水平。
就在江百川这边处理投诉焦头烂额的时候,突然工商消