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「啊？什么意思啊。」

「就是密切关注对象的意思。」

像是不打算继续说下去一样，雪之下转身而去。黑发宛如漆黑的幕布轻轻飘扬，惹人不禁多赏几眼。

「截至八月，我都会来这里视察。届时请多多关照，松谷君。」

只把自己想说的话说完后，视察委员杳然而去。

难道我还要被这个女人监视一个多月吗……。

之前满以为没有比这更残酷可怕的职场环境了，如今才发觉还有更为恶劣的情况。这地狱好像没有尽头。劳动地狱。客服地狱。社畜地狱。

真是的，到底要堕落到什么地步才算完啊。

◆

感情劳动。

被称为继肉体劳动、脑力劳动之后的第三个概念。

大多数客服行业皆是如此。无论服务对象是多么讨厌的人，都必须摆出笑脸应付他们。这是除了肉体与头脑之外，还要践踏自尊心这种感情才能成立的劳动。便利店的店员、宾馆前台、护士、卖报员、市政府的窗口接待等等。

还有就是——电话咨询中心的客服们。

恐怕，这算是压力最大的工作之一了吧。援引某国的官方数据，即便是在感情劳动的职业中也是争列第一辉煌闪耀的存在。完全是让人没有喜意的一等奖啊。

即使是在如此可怖的电话客服行业，我的职场也是过于残酷了。实乃穷凶极恶中的穷凶极恶。

我的工作内容就是、督促。

给信用卡逾期的客户打电话催促还款。我所在的团队称作「初期督促」，主要针对逾期三个月以内的客户为服务对象。

这到底是什么工作呢？

简而言之，就是「客户不会给你好脸色看的工作」。

这世上所有的劳动，基本上源于「为他人提供帮助」而取得报酬。由此，和金钱利益所伴随而生的是「感谢」行为。向打扫垃圾的环卫工致谢、向照顾卧病不起的祖母的看护人员致谢。这是天经地义的。就连所谓非法高利贷的恶劣金融从业者而言，借钱给对方的时候也能收到一句谢谢吧。

但是，督促工作并没有感谢这一概念。

听闻哭泣。遭受怒斥。沐浴于骂声之中。在此之中，甚至还有向我们

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