郎先生,今天是您值得记念的第一天上班,希望您身为饭店的礼宾服务员能有个不错的开始。」
九郎穿着与梦中同样的制服,正由副负责人理察·罗带领走在从业员使用的通道上。
「礼宾服务员的原文意思是集合式住宅的管理员,后来转变为饭店中负责解决顾客困难的业务,您的使命就是倾听客人的诉求,运用自己的钥匙(技术)打开阻挡客人的困难之门。」
「……倾听诉求……简单说是听人表达自己的困难吗?」
「不,不是这样的。」
「果然是我会错意吗?」
九郎还以为饭店需要孩童电话辅导室一类的工作。
「客人会有各式各样的理由光临本饭店,像观光时想观赏戏剧就需要票,贸易需要文书翻译或复写稿件,不过要在陌生土地完成这些目的可说是极为困难,因此介入其中帮忙顾客就是礼宾服务员的任务,也就是说……」
「这些就是我的职责吧……」
「没错,绝对不能说NO,而且要彷佛对待自己的亲人般成为照顾顾客的要角。」
虽然九郎无法立刻理解,但既然都这么说就得做了。
旅途中的帮手或是当地向导。
目前九郎已经无路可退了。
「这份工作需要语学能力以及对当地风土民情的理解。鬼岛先生,我对您有很深的期待喔。」
「……这是我的荣幸。」
「说的也是,总有一天另一边应该也能……」
嗯?
九郎拾起脸看着理察的宽敞背部,但他只是不发一语继续直直前进。
(另一边?那是什么?)
不过理察并没有回答,难道是听错了吗?
「那么,我还有别的事情需要离开一下,如果有不清楚的事请问她吧。」
「咦?」
九郎不禁瞪圆双眼,他已经要离开了吗?
理察则是开始介绍站在前方的少女。
「这位是内海红绪小姐。」
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