好像很雀跃?”
“没有啊,老子跟平常一样啊—……啊,欢迎光临!”
菲诺轻描淡写地回答后,因为看到客人而大声招呼。
“菲诺,午安啊。”
“啊,老奶奶!谢谢你平时的光顾!”
菲诺笑盈盈地对客人打招呼。
这位年纪很大的客人手上拿着魔法超音波假牙洗浄器,开口问道:
“欸,菲诺,我今天想买这个,可是这种新产品我不会用,你可不可以教我怎么用?”
“老子知道了!包在老子身上!”
菲诺充满自信地说,同时立刻从口袋里拿出刀片,俐落地割开箱子,把假牙洗浄器和说明书拿出来。
“呃……先把水放进去,然后再按下橘色的按钮,接着转动灰色的钮……欸,老奶奶,老子可以像以前一样,直接帮你写上去吗?”
“好啊、好啊,麻烦你了。”
“谢谢!”
客人笑着点头,于是菲诺从笔筒里拿出油性笔。
“那个,先把水装进这里,然后按下这个按钮……”
菲诺一边仔细地说明,一边在假牙洗浄器上写着『把水装到这条线』、『装好水后按这里』、『在这里选择时间』;而客人则带着完全信任的表情看着她。
劳尔看着菲诺服务客人的模样,不由得眯起眼睛。
……这家伙真是个好店员呢。
面带笑容的菲诺和面带笑容的客人,交织出一幅令人忍不住扬起嘴角的光景。
菲诺的服务可说是出自天性,因此可以很自然地掌握住客人的心。比起流于形式的面试,其实更应该让董事长或总部的那些家伙们,直接来看看菲诺工作的情形。
的确,从一般的评价基准来看,菲诺接待客人的方式或许很拙劣。但是这家伙的优点,是不能用那种东西来衡量的。
劳尔心想,真希望能早日帮菲诺升上正式员工。菲诺一定会比现在更认真、更快乐地工作,替更多更多客人带来笑客。
……也是,像她那样说明,好像很不错呢。劳尔看着菲诺接待客人的方式,在心中暗忖。的确,年长的客人送来维修的商品上,经常贴着纸条,或是像那样在商品上写着很多说明。最
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