先,你尺寸算错了。你真的有好好量吗?这上面的尺寸比原本的大了一号。这样一来就会跟客人多收钱了不是吗?还有这里,店员该填写的部分你漏填了好几个,这里本来应该写上运费、店名还有经手人员的签名的。」
的确是这样没错。
其实,我对处理宅配包裹的部分还很不熟悉。虽然便利商店大部分的业务都只要照著收银机上的指示去做就可以了,可是只有这部分就算看了手册还是不懂,而且该记住的部分太多了。托运单那种东西随便写写都会寄到的啦——我真是犯傻了才会去相信早梨的话。
「那个……为什么这个会在你那里呢?」
「因为接到客诉了啊。收执联是客人给的。幸好这次只要把多收的钱退还给客人就解决了,可是处理宅配包裹是基本中的基本业务哦?你要是一直以为自己是新人,那我可是会很伤脑筋的。」
「……对不起。」
出声道歉的人不是我,是小桃。
「不、不是啦!店长你不用道歉,是我不好……」
我慌忙帮小桃缓颊,可是她依旧沉默不语地低著头,不看我的脸。
「你们怎么全都一脸在守灵的样子,难道真的在期待我带土产来吗?」
曾我部小姐站在小桃身后,扇著手上的文件。
「土产的话其实是有啦。」
见她把文件放在桌上,早梨露出明显不满的声音。
「……这算啥?」
「这是把上次烟火大会的营业额,和最近几年的当日营业额做比较的分析资料。」
「啥?这算啥土产?给我们看这个又能怎么样啦?」
「——哼。不过小桃啊,如果是你,应该看得懂这东西的意思吧?」
小桃无言地低著头,像是在说不用看我也知道似的样子。
「和去年相比业绩少了两成,只有百分之八十。」
曾我部小姐把手按在桌上,俯视著低著头的小桃。
「这里既不像闹区有很多竞争对手,而且烟火大会每年都有举办。虽然说这年头的确是不景气没错,不过综观我们全部的连锁店,没有其他店的营业额掉了这么多的。尤其啊,两成这种数字,很难不被上面注意到呢——小桃,你能不能说明为什么会这样呢?」
来店音乐传
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