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尽管没有理由，却不知为何还是要被人家撒气。因为电话非常难以打通，打电话者对咨询员极度苛责的事例也是有的，总而言之就是要低声下气。有时候会发生一些完全没办法讲道理的事态，就唯有采取忍让的态度来应对了。

比如就像我现在这样。

“喂，你在听着吧？那我就说了哦。我跟你讲我不是公司的奴隶。在作为公司职工之前，我首先是个人，不是什么齿轮。”

“是啊，毫无疑问，这是当然的。”

“可是啊，那个部长居然一脸‘哈？’这种表情。还说，喂，你知不知道啊，所谓的齿轮呢，哪怕少了一个，也会对整体产生影响。我跟你有那么了不起的地位吗？没有吧。我们是消耗品啦，就像小灯泡一样的东西，可不是什么LED哦。最后呲啦呲啦闪两下就坏掉啦。你的使用年限已经过了吧？看样子是被塞了一个相当糟糕的劣制品嘛喂。”

“原来如此，真是过分，那实在是太过分了啊。”

从开始通话已经过去十五分钟了，我完全扮演着倾听者的角色。

总而言之还是没办法，对方是有话想说，才会打电话过来的，所以必须听凭其将郁闷苦恼都宣泄出来，不然就没法谈下去。这跟烹饪前处理蛤蜊的方式是一样的。

“我这样，不来点儿什么是捱不下去的吧。……啊，我说的是药哦，我是完全不喝酒的。……哎——有安定片、欣百达、利眠宁之类的吧。我已经昏头昏脑了啦，真的是昏头昏脑了。我忍不住就想找人说说话，打了电话给妈妈，可是打不通，实在是很恼火。我现在就想从阳台上跳下去，谁的电话都打不通呀……。好难受……。我真想死……”

我一直在想，近年来自杀率增加的原因，会不会有一部分是精神类药品的副作用导致的。

“真是辛苦的工作啊。”

“就是说，你能理解吧？”

如果回答“能理解”，是有风险的。而回答“理解什么？”的话，那就要出大事了。

任何人都会对自己的工作有所执着。一个人对工作的牢骚越多，事实上他对工作的爱也越多。这种敏感的地方要是处理不当，谈话就有可能变得很麻烦，甚至无法再修正。

换个话题吧。“您跟您母亲目前是分开生活的吗？”

“我到了东京之后就一直是一个人生活。我妈妈离婚之后，也是一个人生活的。”

“两位都是独自生活的啊。听您说的，好像经常跟她有联系吧？”

“一般。差不多一个月两回吧。因为她会寄一些点心大米之类的东西过

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