」
「……哦?」
剑野探出身子,眯起眼睛。自然的动作此时显得有些做作,仿佛在演戏似的。
「到底是什么样的方案呢?」
「和全球社进行业务联合。」
无声且无形的惊讶一瞬间充满室内。所有人都注视着我的脸。
「我提议和全球保险公司日本分社进行业务联合,设立协同客服中心。只要能实现,我们必定能取得至今未有的盈利。」
我发言的内容缓缓在众人脑海中展开。因为太过惊讶而进入虚脱状态的人们,开始慢慢咀嚼出我话语之外的意思。连接着炸弹的导火线上,火花正步步紧逼。
「——开什么玩笑!那种事情怎么可能办到!」
最先爆发的是一名普通董事。名字记不太清了,好像是「元亚」中的一位,为了融入阿卡迪亚曾奋力工作。营业会议上,他经常拿出全球社的数字作比较,叫嚣着「输给谁都不能输给这帮家伙!」是一个能激起现场人员动力的热血汉子。
「那群家伙可是我们的宿敌!和对手中的对手合作,你脑子里在想些什么!」
「没错!」附和的声音再次传来。这次附和的是六本木组中被称为「海外组」的外国籍董事和社员。他们在来日本之前就已经与全球社为敌了。
我深吸一口气,挺起胸膛。
「为什么要如此限定自己?『昨天的敌人是今天的朋友』,这种事在商业的世界里随处可见吧。绝不是什么奇怪的事情。」
「顾客会混乱的吧!和竞争对手在同一个屋檐下,怎么分清谁是谁!」
「我说的并不是实体店,而是客服中心。」
普通董事瞬间陷入了沉默。按照「元亚」的经验,他似乎想当然地理解成了代理店。
「虽然在同一个屋檐下,但部门当然不同。两家公司也会使用不同号码,各自对应各自的客户。也就是说,在客户看来一切照旧,没有任何变化。请注意,这次合作中,客户不会产生任何损失。」
这一点是一切的大前提。合作如果造成了顾客的混乱,那必然不会成功。
「那技术经验的流失呢?」
这次插嘴的,是银行一方的人——坐在剑野旁边的中年男性。他和剑野同样担任「审查员」,职权大概仅次于剑野。和后者不同,他处事蛮横,丝毫不掩饰「我是银行员工」的傲慢
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