再想想!”
“得,你别想了,我买给他了。”
“我没说不买呀!”
“谁让你磨磨蹭蹭!”
“你什么态度?”
“我忙死了,你别找不痛快!想买东西就快点,不买,赶紧让开,下一位!”
然来到“风牌”专卖店如同换了人间,营业员柔声细语,说得最多的一句话就是:“您别急,再试试,总要让您称心满意!”
“我觉得还行,就这一件吧!”
“别呀!我给您挑选了三款,您才试了一款呀!”
“我试的这一款蛮好的!”
“说不定没试过的两款您穿上,效果更加好呢!”
“姑娘,你太和气了,我不想太麻烦你。就冲你这服务态度,哪怕衣服买回去穿不了我都乐意。”
“不麻烦,不麻烦,这是我的工作。您在我手上买了穿不了的衣服,我不乐意呀!”
“哈哈……,姑娘,你太会说话了,我今天真的很开心。”
“那您试试我手上的这一款呗!”
“好,我这就试一试。嗬!还真别说,这一款也还不错。姑娘你这么弄,反而让我为难了,买哪一款才好呢?”
“不急,您再看看,再想想。”
太多顾客离开时竖起大拇指大声夸赞,“风牌”真好,货好,价格公道,营业员的服务态度更加好!
营业员都是因为接到指令,故意延长成交时间,没想到起到了意想不到的效果,一个个乐不可支。
总结经验必须有,由此可见体贴入微的服务更加能够得到顾客认可,以后为什么不坚持这样做?
至始至终保持店里有不少顾客在选购,肯定比匆匆成交,打发走顾客更加容易吸引外面的顾客进店选购。
最后是太多城市的服装商店因为没有货物可卖干脆关门歇业,独独“风牌”专卖店方向排起长龙。
没办法,群众一拥而上就有可能产生混乱,就能导致意外发生,每家专卖店都严阵以待,严格控制进店选购的人数。
仅仅是本店的职工根本管不过来,事先请求当地派出所、治安联防队派人维持秩序
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