投诉该问题的用户的邮件中甚至劝该用户“你最好改一种方式来拿手机。”
此言论一曝光立刻引来轩然大波,各大论坛上对于苹果公司至用户利益罔顾的傲慢态度口诛笔伐的声音高涨。不少国内网友甚至发起了抵制购买苹果手机的活动。值得一提的是,有海外用户曝光的测试报告显示,苹果手机的信号衰减问题在使用苹果公司同步上市的边框保护套Bumper的情况下则会得到大大改善,因此不少用户提出了“苹果公司其实已经提前知道了天线问题,然而却不想解决以方便多卖些Bumper”的阴谋论。
对此说法,苹果公司的声明中予以了否认,他们表示紧握手机时信号衰减的问题任何手机都会存在,这并非是苹果自身的硬件问题。
天线门事件在苹果公司对其产品存在明显缺陷的处理态度上,作为商界巨头的苹果公司的拳头产品,畅销全世界的苹果手机吸引了众多消费者的目光,这一产品出了问题,等于焦点产品的影响力是巨大的,由此引发的社会影响以及对苹果公司的热议是肯定的,苹果公司面对的可以说是一场空前的信任危机。
这是周方远值得警醒的地方,他在心里提升自己,以后远方集团的任何产品如果出了类似的公众性的问题,都要以最好的态度去解决,可不能给用户留下一个不好的印象。
然后就是天线本身的问题,毫无疑问,苹果手机当时确实是有这个问题的,既然已经确定可能出现的问题,那么周方远自然是要想办法去避免了。总不能傻兮兮的步对方的后尘,所谓前车之鉴后事之师,都已经有人给做了榜样了,他除非是个傻子才会毫不在意。
除了天线门以外,智能手机这些年还有很多类似的门。
比如说弯曲门,那是在苹果正式上市I6及I6Plus后还不到一周的时间内,其手机设计与系统缺陷方面的抱怨就比比皆是,然而用户抱怨做多的还是当穿着紧身牛仔裤将I6或者I6Plus放入裤子后袋中的时候“极易折弯”。更让人感到夸张的是,9月23日油管上竟然出现了“徒手掰弯I6Plus”的视频,该视频显示,只需徒手就可将I6Plus掰弯,且掰弯后手机无法再变直。
对此,苹果做出了非常强硬回应,甚至不惜向部分媒体开放其绝密测试实验室,展示产品在推出之前需要经过的一系列严格测试。在坐下测试、三点弯曲测试、压点测试、扭转测试等测试中,I6Plus中间位置要经受50公斤的压力,不过它并没出现损毁情况。苹果硬件工程高级副总裁丹-瑞希尔还说:“如果你用足够大的力量来扭曲手机的话,任何手机都会变形,包括iPhone。”
后来这个事情是怎么解决的,周方远不知道,因为他没用过苹果手机,这些东西也是在网上随便看的。
而且还是这款I6手机上,还出现了夹发门的事件。
当时是不少女性用户在网上抱怨,说她们在打电话时,细长的发丝极容易嵌进手机屏幕与金属壳之间的缝隙里。等到打完电话,把手机从耳朵边
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