饿了么和百度外卖合并之后,据说美团内部是很紧张的,还搞了一个“对决阿里作战小组”,所以,美团是了解饿了么的,他知道饿了么并入阿里是迟早的事情。美团也知道,一场恶战已经不可避免了。
单纯从数据上来说,当时的外卖市场上,饿了么加百度的份额预计跟美团差不多。
单纯的外卖APP来看,饿了么月活3561.4万,美团外卖3154.6万,而白度外卖是1679.5万,即便撇开重合的人群,饿了么联合白度外卖后的月活也大幅高于美团外卖。当然,美团还有自己的主APP,这个月活有14398.6万,已经超过了京东,到底有多少外卖是通过美团APP导入的,这个没有数据支持。
所以,变数在于到底有多少用户选择从美团或大众点评的APP直接订餐,而不是通过美团外卖APP。按照1.4亿的美团APP月活基数来计算,只要这些月活用户中有15%以上通过APP订餐,那么其总的月活就能超过饿了么加白度外卖的组合。
从饿了么并购白度外卖来看,大概有几点最重要的原因:饿了么的后台系统做的比较差,而百度则做的比较好,这方面急需补齐短板;白度外卖在某些区域做的比较出色,饿了么和白度组合,在某些城市能完全碾压美团。
其三,白度的流量对饿了么有很大的吸引力,毕竟白度搜索在移动端有3.88亿月活,地图在移动端有3.42亿月活,糯米也有1664万的月活,加上PC端,流量是非常惊人的,并不比支付宝的流量要差。
乍一看,饿了么和白度外卖要想把美团给击败,首先第一步就是要:大力提升服务质量。
美团的独立设备月度时长是三者中最长的,但三者其实都很短,以美团为例,平均一个活跃用户一个月才打开了0.386小时,相当于23分钟左右,这基本上就是当成纯工具在用了,就是点完后很快关闭的状态,这种状态谈什么用户的粘性和忠诚度?这样的大数据,用户画像也是非常可笑的,因为维度太少,时间太短。所以,在合并之后,单纯的价格战并非重点,重点在于提升内涵质量,包括更快的送达,更好的服务。
另外,双方都在加强三四线城市的能力。
饿了么在一二线城市实际上跟美团外卖之间并没有太大区别,加上白度外卖之后,饿了么在一二线城市的份额会取得一定的优势,但美团外卖的能力在于,其通过美团和大众点评APP,在三四线城市的渗透力超过饿了么,尤其是关键用户方面,双方差距较大。所以,在变成两强争霸之后,三四线城市的争夺战就成为双方最终分出胜负的关键。但这并非容易打的仗,光靠饿了么的在外卖方面的单点突破难度很大。
美团APP的月活达到了1.4亿,而大众点评也达到了1.02亿,这两个亿级的垂直入口为美团外卖带来了良好的流量。饿了么要想在三四线城市有大的突破,与口碑的深度合作就尤为重要。
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