我说：“人非圣贤孰能无过，对那老师今天出的错，影响了学校的声誉和运转，作为校长，你心里不舒服生气都是能理解的，但只是一味埋怨那老师的过失，劈头盖脸斥责，如此这样宣泄，你可能会觉得解气，心里舒服些，却不能解决根本问题。”

萍儿说：“怎么就不能解决问题了？”

我说：“因为错误已经出现，再责怪也于事无补，然而对你的下属而言，出错本来就有一种愧疚心理，再加上过分责骂，心里就更不好受了。广而言之，其他老师经过和见到这次事情后，他们除了记住教训，更多是记住了你这个校长的坏脾气，甚至会激发你的员工对工作、对老板，也就是你这校长的抵触心理，暗地和你较劲，心理比较极端的员工甚至还会故意使坏，使学校工作不能正常开展。”

萍儿认真听着。

我说：“萍儿，假如你换一种和那老师的谈话方式，会不会更好些呢？比如你可以对那老师说：平时你不是一直做的很好吗？前几天我还在大家面前表扬过你呢，可为什么这次出现这样的错误呢？心里有什么事吗？还是家里有什么事？有什么我可以帮你的就说出来吧，相信你不会有下一次的，不过这次你确实犯了错，希望你能认识到错误并加以改正。”

萍儿点点头：“嗯，这样似乎更好些。枫哥，你真有办法，你那帮手下是不是也是这么管的？”

我笑了：“基本是这思路，我和你都是管理者，虽然我们管理的内容不同，但管理任何时候都是以人为本。不管是谁，工作中出现错误都是难免的，我们需要做的就是尽量减低错误的发生率。虽然错误难免，但作为管理者，又无法对下属的过失视而不见，因为确实有时会由于某个下属的失误而给工作或集体带来被动的影响。那管理者该怎么办？我觉得刚才说的那种方式比较妥当。

虽然你是老板，是校长，但不能在工作上一味地去管，还要去理。萍儿，你要明白，有些老师的能力并不比你差，他们和你一样都是科班出身，只是因为某些因素而成为你的下属，作为校长，学校的工作必须靠所有教职工的共同努力去完成。所以我认为，你必须要学会尊重下属，多对他们的工作进行肯定，要想办法让老师们在今后的工作中不再犯同样的错误，帮他们改进。”

萍儿说：“嗯，枫哥，你说的很对，我赞同，只是，我并没有觉得我不尊重下属，我平时对他们很客气很热情的。”

我说：“那种待人的热情并不是真正的尊重。”

萍儿不解地看着我：“那你说什么样才是真正的尊重？啥事都顺着他们？”

我说：“当然不是，尊重下属并不是一味顺从，作为校长，你必须时刻站在大利益长利益上思考问题，在原则问题上坚持立场，在非原则问题上作出妥协，以示你为顾大情面而放弃个人小情面，以示你的坦荡和磊落。”

萍儿点点头。

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