的时候了。蓝海国的核弹、洲际火箭、卫星、核反应堆、大量的战舰、飞机、武器都要在今后的5－10年内完成批量生产。如果真的不好好做好质量保证工作。那及其有可能使反舰导弹实弹射击演习中发生的现象再次重演。那时国家损失不仅会是财富和时间，甚至是战斗中战士的生命！

程建中挑选了原护航编队中的新闻报道小队中的于娜负责这件事。异时空盛行的质量管理的标准体系gb/t19000系列标准、和环境管理体系gb/t24001都是异时空对质量管理进行规范化要求的国家标。

虽然编队中没有人真正的学习完全这两本国家规范。但是作为新闻记者的于娜却经常在采访中接触到这类信息。而且专门就海军队某大型军工企业完成了内部质量体系的审核进行了跟踪采访和报道。所以还是知道的多一些。比舰队中其他人起码知道什么是pacd循环，什么是管理要素。而且蓝海国的质量管理体系不会照搬异时空中外国舶来的质量标准。蓝海国必须根据自己的需求制定自己的质量标准。

只要有核心的思路，持续改进，那么一切就好办。质量管理体系是一个抽象的东西，需要进行具体化。这项重任就落到了于娜和她的团队上了。

这个团队首先要做的就是定义质量的定义和如何规范产品质量的过程。至于每一种产品的质量标准，需要企业自己，或者行业自我标定。蓝海国质量监督局第一任局长所做的就是制定一本控制产品质量的过程规范。然后要求各企业制定自己的质量标准和生产工艺标准。第一本质量管理体系的规范，蓝海国国标《质量管理方法及体系》（1947）正式公布，其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。

在国标发布之后，就是对企业进行宣传，要求各企业进行贯标。这事是难了点，这么先进的管理理念运用到这么一个时代。但是蓝海国政府的强硬态度，让这件事被严格的执行了下去。蓝海国的质量监督局的督导队首先开始的就是大型国营企业的达标。有时候行政命令，远比法律好使。

这到不是说蓝海国不注重法律的效果。而是考虑到蓝海国的大型国营企业占蓝海国工业生产的大多数，只要完成了这些企业的达标，那么今后在其他企业受到的阻力就会小些。一味的强力推行，不如来点示范效应。

蓝海国选定了在新上海钢铁厂作为样板企业，首先在这个大型工业企业进行贯标。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。

新上海钢铁厂有着比较完备的产品生产工艺标准和产品出厂标准，对各类钢材都有具体的要求，许多人都以为就是有质量控制。但是督导队的工作人员在广大的工人和管理者层面进行了大量的培训和宣贯。指出那只是产品标准，并不是质量管理，质量管理是通过一系列的管理活动，对产品的质量进行控制、反馈和改进。这才是质量管理的实质。产品标准有可能你这家企业是先进的，那家企业是落后的。所以需要客户对产品进行反馈和要求，企业也必须根据这种反馈和要求，不断的修正产品标准。

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