第一百三十五章 魔鬼在细节中

emsp;叶无道随手拿起那本装帧精美地酒店指南很仔细却很快的翻阅了一遍点点头道:“很多酒店尽管都把‘顾客是上帝’‘客人是皇帝’作为服务的金科玉律。然而在具体细节上却常常与此相悖。例如不少酒店的服务指南中‘必须’‘应该’和‘严禁’之类地词语都是信手拈来呵呵如此一来上帝和皇帝们读了那样的服务指南一定噤若寒蝉。还好虞美人的这本指南很温馨起码可以打9o分。”

蔡羽绾拍拍胸脯媚笑道:“还好这关算是通过了谁不知道我们叶大总裁最注重细节。”

“魔鬼在细节中这是酒店管理大师的最高宗?。就让客人的一切情趣和需求都在酒店的各种细节中得到满足。”叶无道严肃道。

“这也是我一直追求的理想。”蔡羽绾掩嘴轻笑道很久没有看到他这么严肃了很帅。

叶无道耸耸肩道:“杭州大厦我们晚上去。现在你把酒店的主要高管都叫过来陪我逛逛酒店我要说些事情。”

很快虞美人酒店空降而下的总经理、副总经理和大堂经理等一批骨干都来到这间柒号清平乐套房幸好此刻蔡羽绾已经将那混乱的床单棉被整理完毕不过还是有不少细心地高管从蛛丝马迹中察觉出点苗头。毕竟做酒店管理就是讲究一个细心如丝。

叶无道当着这群虞美人高层的面在套房内转了一圈桌底下极隐蔽的地方都抹了抹。把枕头撕开观察枕芯地质量还有冰箱中酒类的摆放看得那群原本不以为然的高管态度立马三百六十度转变叶无道这些动作虽然在他们业内人士来说不算太稀奇但也绝对不是外行人他们还不知道叶无道的身份开始仅仅以为是哪个老子是高官的公子哥现在觉得应该是在政府管理酒店餐饮业部门工作地人。

最后那块梳妆镜旁挂在琉璃灯上的草绿色牌子留住了叶无道的目光那牌子正反面各用中英文写了同一段文字――水是生命之源。我们每天都对客人地浴巾、毛巾进行换洗如果您觉得不必要时请将继续使用的浴巾、毛巾放到毛巾架上;如果需要换洗请将它们放在梳妆台下的藤筐里。

叶无道此刻才流露出令那群人松口气的笑容道:“不错没有‘如有损坏照价赔偿’这类冷峻言语而且这种提示也符合绿色酒店的宗旨我观察下来硬件设施没有问题比上海金茂和香格里拉都要高出一筹而且几处软性设置也比较灵活室友我比较满意接下来我们出去看看。”

蔡羽绾看着叶无道那认真的神情给自己手下带来的震撼内心甜蜜这样表面轻佻的男人一旦严肃起来就是格外的有味道哩比起那群表面严肃其实古板地男人要好上无数倍沉浸在对叶无道欢喜中的蔡羽绾为了舒缓紧张氛围偷偷给了叶无道一个媚眼柔柔嗔怪道:“你还没介绍自己呢。”

“呵呵抱歉忘了自我介绍我叫叶无道是神话集团的负责人。”

叶无道爽朗道面对这群面面相觑的中年男女“你们也自我介绍下我这个人记性不错你说一次我就能记下你是谁。”

神话集团的负责人?

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