了谁就是最后的赢家，我们无论是与路易竞争，还是和霸王抗衡，都要最先把这五种力量玩于股掌之间。我管这叫下好‘销售五子棋’。”

“这就是你前几天给我们说的‘销售五子棋’啊？”马小强恍然大悟。

曾胖子听了肖笑天漏*点洋溢的话后不禁摩拳擦掌地说：“我什么时候也能下下这‘五子棋’呢？”

“哈哈，你下什么‘五子棋’呢，你不是会‘乾坤大挪移’吗？”马小强突然想起了林涛和曾胖子一起搞过的经销商仓库转移后嘲笑地说。

“嗨，你别哪壶不开提哪壶了。”曾胖子对马小强说完后又问肖笑天：“那么销售漏斗是什么呢？和‘五子棋’有关系吗？”

“销售漏斗是一种对销售过程进行管理和控制的分析工具，一般工业品的销售中都会运用到这种工具，像路易集团这样的外资企业就喜欢运用crm（客户关系管理）软件里的销售漏斗图对直销进行监控。销售漏斗可以分为几个层级，漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将我们的产品列入候选清单的潜在用户，漏斗的中部是将我们的产品列入优选清单的潜在用户，漏斗的下部是基本上已经确定购买我们的产品只是还需要办些手续的潜在用户，漏斗的底部就是我们马上要成交的用户。”肖笑天一口气说完后，吸了一口烟问道：“你们说说看，体育馆项目在我们销售漏斗的哪个位置？”

马小强想了想回答：“顶部？哦，不，上部吧？”

肖笑天看见马小强不确定的样子说道：“那就算是上部吧，假设从漏斗顶部至底部每个层级以25%的‘赢率’递增，那么，对于我们来说，目前体育馆工程胜算的机率也只有25%。”

朱彤还没有听说过销售的成功率也可以这么算，不由得为自己的孤陋寡闻而自惭形秽。马小强则惊叹地说，原来销售过程是可以这样直观地控制的啊说着他又拿起笔在纸上画起了路易和霸王的漏斗图，当他感觉到他们三家似乎还在一条起跑线的时候，他悄悄地为自己鼓了鼓劲。

路易集团华东区经理杜拉拉在临睡前习惯地登录公司的crm（客户关系管理）系统看了看体育馆项目的销售漏斗图，她漂亮的瓜子脸上两个迷人的酒窝在台灯的照耀下似有若无，这两个她特意去韩国整容整出来的酒窝为她在爱丽舍别墅项目的成功销售中加了不少分。

这次杜拉拉临危受命从乔威廉那里接受了开发体育馆工程的任务，为此她踌躇满志，打算用事实再一次告诉那些平时对她指指点点的寄生虫们什么叫做销售高手。虽然路易中国区的个别人对杜拉拉妒忌有加，但不可否认杜拉拉是乔威廉身边的大红人，是路易中国区当下的销售冠军，乔威廉可以没有其他经理，但不可以没有杜拉拉。

当赵厚生接替邓鹏飞执掌体育馆的工程建设后，乔威廉意识到曾经有一块肥肉被自己忽视了，这位脾气暴躁的中国区老板把原来负责江通市场的销售代表和他的直接主管大骂了一顿，理由是他们没有向他汇报体育馆项目的重要性，从而使路易错

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