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邓小凤淡淡笑道:“我比你虚长几岁,要是你不介意,叫我邓姐也行!”她随即调侃道:“你可是我的顶头上司,我可还得叫你郭总!”
“邓姐!”郭丽芸站起来,主动伸出手。
两个大美女再次握手,以后是一起共事的人了,两人之间的心理距离迅速拉近,都再次注意到对方的颜值。
爱美的郭丽芸,拿自己跟对方比,无论是脸蛋、身材,还是皮肤,都觉得自己不比对方差。从上个月6号到现在,她每天都精心护理,皮肤已经大幅度改善了,皮肤不仅细腻很多,也比以前洁白。
邓小凤也觉得郭丽芸非常漂亮。
“走,一起去涮羊肉火锅,去徐福酒家!”
三人坐出租车来到徐福酒家。
跟上次一样,找了空位坐下都没有人主动上来招呼,郭文东大声叫人后,才有人过来。
锅底和配菜上来后,三人大吃起来。
邓小凤本身食量不大,今天高兴,比平常多吃了很多。
对于酒家的服务态度,两女都不觉得有问题。
吃到一半时,郭文东对她道:“你觉得这里的服务态度怎么样?”
邓小凤道:“服务态度的确不好,不过大陆的餐饮行业长期以来都是这样,大家都习惯了,以前的国营餐馆员工更加牛叉,现在起码改善一些了。我去过两次香江,那边的酒楼服务态度很好,真的能做到顾客就是上帝!我相信,大陆以后也能做到,服务做得不好的餐馆迟早要被市场淘汰,只是时间问题。”
郭文东最了解未来发展趋势,十几年后,那些生意火爆的餐馆,无一不是服务工作做得很好。
郭丽芸好奇地问及,香江那边餐馆是如何服务顾客的,邓小凤举出不少具体事例。
不如说,除非是快餐店或普通饭店,酒楼类型一般都会有咨客,会热情地为顾客引路就坐,就坐后,会很快有人把泡好的茶端过来并且倒茶,会有人拿菜牌问及要什么菜,要是对菜不熟悉,还会给你介绍,工作人员都会态度和蔼。
不比不知道,一比吓一跳,听说她的描述,郭丽芸觉得,她就餐过的这家徐福酒家,以及上一个酒家,服务态度的确够差劲的。
在这个时期,正是国营餐饮陆续倒闭的时候,倒闭的倒闭,转制的转制,因为私人餐馆服务态度好于国营餐馆,有谁还会去国营餐馆受罪。
徐福酒家,是凭借菜式口味不错、食品卫生没出过问题,才得以在市场竞争中生存下来。