第四百五十六章 客服第一

仙那么好吗。

“这其实不难的,相信不只是明星,那些有眼光的人,也都已经发现了我们这个平台的潜力,很多用户,此时应该也在琢磨着,如何吸引更多的人关注自己,这方面,就是我们和用户交流的一个重点,博文如何写,才更容易被人关注到,才会被更多的人点赞、转发……”

“另一个交流的重点,当然是了解他们的使用感受,了解他们对色测、字体……所有方面的意见,这将是我们推出下一个版本的重要参考。”

虽然安联版微博的一版,在基本面上,就直追他原本使用过的最后版本,他反复用过之后,觉得非常棒,但他知道,自己觉得好,不一定会真的好。

毕竟,现在面对的,是06年的互联网用户。

“这部分的工作,由余总主抓,当然,我会关注的哦,我希望,至少在接下来的这一个月,每一位客户部门同事的耳机,就不要放下来。”

周晨之所以如此强调这一点,当然是因为后来大家的共识,那就是“互联网大厂没有客服。”网首发

当然,这个客服,指的是人工客服。

尽管所有的公司都一再说,我们有,我们有大量的人工客服,我们的客户部,坐满了几栋十几层的楼……事实是,很多时候,用户面对的,就是鸡同鸭讲,只会机械式重复的机器客服。

眼下就更是如此,一来,大厂都远没有后来那么有钱;二则还是那个原因,叫他们一想就后怕不已的互联网泡沫破裂带来的互联网寒冬,也才刚过去不久,幸存下来的这些,都知道了现金储备的重要性,都不敢像之前那样烧钱。

所以连研发的支出都在缩减,哪还会加强客服,有个差不离就不错了——反正,很多时候,用户也没得选。

这方面有过很多不愉快经历的周晨,希望一开始,就把微博客服的名气做响。

作为一个互联网重度用户,他相信,一流的客服,一定能为安联版的微博添光增彩。

“同时,另一项工作,也非常重要,我们要尽量杜绝平台上出现涉及黄、暴等方面的内容,这也是一项长期的任务,这方面,”他看向刘敏达,“我想交给刘总负责。”

他相信,刘敏达应该清楚自己的意思。

作为世界社交巨头派来的董事,他应该清楚一个社交平台应该要审核那些内容,就是黄、暴“等”的那个“等”,指的是什么。

这个部门,他也是一开始就搭建了起来。

作为一个社交平台,这样的事,要自觉的先做起来。

刘敏达站了起来,“谢谢周总的信任,我会确保这方面不出任何问题。”

周晨点点头,“那就这样,散会!”

他拉着客服部的负责人,“觉得有必要由我联系的用户,列一个名单出来

相关阅读: 傅夜沉诺筱颖大明小学生从武学专用版作弊器开始诸天从村长开始我有无限怪物卡牌傅夜沉小说狂龙无双今夜星辰似你傅夜沉诺筱颖狂龙无双水中鱼医震天下哇咔咔喻小妍墨景宸天降九宝:墨总宠溺小娇妻张牧野夏楚楚医震天下蒋天上官婉儿张牧野曹颖天降九宝:墨总宠溺小娇妻熊白白天降九宝:墨总宠溺小娇妻喻小妍墨景宸蒋天上官婉儿农女致富:山里汉宠妻无度苏红珊韩夜霖秦羽唐雨薇