在换机的时候流失，去买了别的品牌手机。

雷总抬起手来压了压，等到观众们重新安静下来，他才缓缓说道：“我知道很多观众可能很震惊，很怀疑，不相信我们怎么会傻到推出2年的包换服务。

要知道，现在大部分智能手机用上2年，基本就卡到不能用了，我们华米手机的设计寿命是5年，实际使用寿命，大概能在3-5年以内，当然保养好点可能会用更长时间。

我们之所以推出这样的包换条件，就是希望大家用我们的华米手机不要有什么顾虑，想怎么用就怎么用，觉得不好用了，你就来找我们换，我们绝对二话不说就给你换一部全新的手机！

除了包换时间在业内首创最高长达两年外，我们的保修时间，也相应有所延长。

标准版的，是两年保修，别的手机品牌基本都是一年时间，精英版的，是3年保修，尊享版的，是5年保修，也就是说你从现在买一部华米尊享版手机，2年以内，你可以随时换一部新手机，5年以内，你的手机有任何问题我们都帮你解决处理！”

啪，啪，啪！空前热烈的掌声在台下响起，观众们都感觉，不管华米手机真正的使用体验如何，起码这这包换保修服务，简直是业界良心！而这，才是雷总口中，价值2000块服务的第一条！

接下来，雷总往后说的每一条，都让观众们彻底明白了，对于雷总说的这些服务来说，2000块钱，真的不贵！

“我们推出的第二条服务，是专门针对华米手机制定的小米会员体系。

所有购买华米手机的用户，不管买的是哪个版本，都会自动成为小米的VIP会员，标准版对应小米初级会员，精英版和尊享版则分别对应中级会员和高级会员。

而我们针对这三个会员等级，也就是三个不同的手机版本，分别推出了不同级别的会员服务和相关福利。

第一点，我们针对所有级别的会员，推出了专门的7*24小时会员客服，相比于普通的客服，会员客服的工作人员都是客服中的精英，不管是专业素质还是沟通能力等方面，她们都要比普通客服更优秀。

无论您有任何关于华米手机或者小米产品和服务的问题，您都可以直接拨打会员客服热线，您购买华米手机后，通讯录里默认会有小米会员客服的热线。

第二点，所有购买华米手机成为小米会员的用户，以后再购买任何小米产品，都会享受一定的折扣，初级会员，也就是购买标准版的华米用户，1年可以享受3次9.8折的折扣优惠，中级会员，1年可以享受4次9.5折优惠，高级会员，1年可以享受5次9折优惠。

第三点，也是非常重磅的一点，我们和优酷，土豆，饿了么，滴滴等多家互联网公司合作，针对不同级别的会员，推出不同折扣的付款优惠和返利