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指着汪强,中年保安大声说道:“从你踹门而入开始,到这位客人晕倒在地,这不就是一个完整的打人的过程吗?不是你动手的,难道还是我动手的?”
一见汪强怒了,又要动手,任珊珊赶忙死命地拉住汪强。
“别冲动,强哥别冲动,他就是故意想要激怒你的,你听我说,客房里出了事,他这个保安绝对有责任,咱们不要中他的计,回头咱们天天来酒店投诉他,我就不信他还能在这干的下去。”任珊珊飞快地说道,然后一扭头,对着表情不自然的保安叫道:“以后你去哪里上班,我们就去哪里投诉,有种你就跑到我们找不到的地方。”
汪强怔了怔,这才恍然,难怪中年保安一上来就针对他,原来不是这货三观稀碎,原来是这个原因啊。
中年保安的脸色也很难看,的确,酒店出了这么大的问题,他这个做保安的,绝对是难辞其咎……虽然他的责任其实也不大,毕竟整个酒店就他一个人,他也不是超人,不可能随时知道酒店每一个角落发生的任何事情,然后立马出现在需要他的地方……但是话又说回来了,今天他值班,那他就是第一责任人,这个绝对没跑啊。
所以就算不是他的责任,他也必须要背这个锅……这还是建立在客人不追究,不投诉的前提下,否则他麻烦更大。
毕竟谁都有几个朋友,几个敌人,上面的管理层也不是所有人都看他顺眼的,他更不可能让所有管理层都满意,办公室斗争最无奈的地方就在于,不管你有用没用,你人在其中,就必须要站队。
所以,他必须要做些什么来转移注意力,起码也要让管理层不好再让他背锅……如果这个时候,汪强动手打了他,那就再完美不过了。
你看,事发以前谁也没有天眼,不可能随时掌握情况,但是事发以后,他这个唯一的保安还是立马赶到现场了嘛。
然后也不是他不给力,而是他被客人给打了啊。
这样一来,管理层也不好再处理他了,毕竟他为酒店流过血啊。甚至这样的忠诚卫士,必须要奖章一下才说得过去。
结果可能是业务不太熟练,又或者手段不那么高级,汪强都已经被刺激的上头了,但却被任珊珊给一语道破了关键。
中年保安一脸的无奈,既然已经被识破了用心,他再坚持这么搞,就没有意义了——因为肯定打不成目的了,然后他强行继续,还会被这两个年轻人记恨上……真要是从此开始盯着他,每天就是过来投诉他,这踏马就算是神仙也吃不消啊!
你想,任何一个正规的酒店,肯定都不会随意地按照客户的要求,惩罚自己的员工,因为这太令人寒心了。
但如果一个员工频繁地被人针对性地投诉,导致整个公司都要受到连累,影响