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上午九点,客服中心的一天开始了。
早班组占据了一半座位,载着客人们的诉求以及评估报价的电话开始响起。不过在这个时间段,来电的数量并不算什么,正式的战争将在下午开始。
我将渡良濑在内的营业组三名社员召集到会议室,向他们告知课长得到了有关检查的消息。正在出勤的正式社员只有在场的我们四名,其他工作人员全都是兼职员工与合同工,可谓是非正式雇佣增加的日本的缩影。
「枪羽先生,这是真的么?这岂不是非常糟糕?」
胡桃敦面色铁青地说道。
他跟我一样从兼职做成了正式员工,比我小三岁,今年26。别看他个头偏矮又有一张娃娃脸,看上去像个高中生,实际上已经是膝下有一子的爸爸了。
「因为,现在的团队有五分之一还是新人啊。有人还在OJT期间,这种样子能拿出来给社长看么?」
OJT指的是「在职训练」,新人在老手的帮助下,在实际接听电话的同时学会工作。再用机战动画打个比方吧,就是让新兵与老兵组队通过实战来锻炼的感觉。
「说到高屋敷社长,是以严厉得名的喔」
听到这些话,渡良濑也变得面带愁容。
「我听在大阪客服中心的同期讲,社长将聚餐迟到五分钟的大阪客服中心的主任当场降职了。就凭社长本人的一句话」
「哈,难怪我们课长吓得那么厉害」
那个哈姆太郎,看来是盯上了下一任八王子客服中心主任的位子。
课长能不能出人头地都无所谓,现场要被横加干涉可就不好玩了。
让我想想……
「没问题的啦,枪仔❤还有本人帮忙呢♠」
轻薄,轻薄得无以复加,比氢气还要轻薄的声音回荡在会议室内。
「尽管放心好了♣我这副洁白的牙齿定能牢牢锁住社长的目光」
这家伙名叫新横滨太郎(29)。
名字就跟新干线的车站似的,但是如假包换的真名。
她穿着纯白的夹克与西裤还有一件绛紫色的衬衫,脖子上带着金项链,打扮如同牛郎一般,我基本没看到过这家伙接电话的时候,但总是看到他在玩扫雷。其实比起新人,我更不想让社长
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