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「不好意思前辈，我可以提个问题么？」

「怎么了，渡良濑」

「刚才来了通电话，要求对意大利产跑车进行评估报价，这是技术性的案子么？」

「不需要车险的话就不用审查了。需要的话就进行审查。先确认车名、品级、初次注册的年月与外形，联系技术组」

我们会社并非所有车辆的投保都会接受。稀有的海外跑车或价比房产的高级车就不在业务范畴之内。对于不好进行判断的车辆，我们就会交给专门的部门进行审查。

「呃，领班」

入社刚两个月的新人女性工作员畏畏缩缩地举起手。可能是还没适应我的目光，有些害怕的样子。

「什么事」

在我上初中的时候，我为了培养良好人际关系露出闪亮的微笑，结果把我当时喜欢的女孩吓得惨叫起来，碍于这段沉痛的往事，于是我很普通地应了一声。充满爱的笑容被拒绝，真的好惨痛。

「顾客问有什么推荐的保险，可以怎么回答？」

「这要根据年龄与家庭情况了，但总之对人对物没有限制，人身伤害项目为必选，车保为自选。不管需不需要，可以给出两种的报价」

客人笼统的提问，会让推荐的一方也跟着犹豫起来。重点要给出干净利索的回答，然后再通过信件将写有报价的计划送过去就更好了。

提问接踵而至，犹如狂风暴雨，这次刚刚完成OJT的新人举手了

「老、老师！」

「我并不是老师，怎么了？」

「客人问有什么推荐的馅料，我该怎么回答？」

「回答他弊社不是披萨店，然后挂掉」

客服中心也会接到搞错的电话。

紧接着，又有另一个新人举起手来。

「爸爸！」

「我不是爸爸，怎么了？」

「客人问『你穿的是什么颜色的胖次？哈～哈～……』我该怎么回答？」

「下次再接到这种直接报警！」

我们同样会接到恶作剧电话。

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