宁稀知道,现在留在餐厅里的这些人,都是经过层层选拔和各种培训,经得起各种考验的。他们对自己的工作负责,也对自己的行为负责,更会对餐厅负责。他们严格按照要求,做健康安全的饮食,自然不容许任何人玷污诋毁。
宁稀看到服务员们也是一个个都有怨气的样子,因为,如果不是厨师们没注意,把头发啊苍蝇什么的掉进去了,那就是服务员在上菜的时候弄进去的了。他们都认为自己是清白的,却被平白无故的增加了罪孽,自然都不愿意接受的。
宁稀对他们的反应还是很满意的,毕竟,只有一身正气,行得正坐得直的人,才会受不了别人的诋毁和羞辱。如果他们真的做了什么,有心虚的地方,自然就做不到这么理直气壮了。
“昨天晚上,我也来到了那一桌客人的餐桌前,那菜里面,确实是有脏东西在的。但,你们所有人,都只说自己上菜的时候,是没有那些东西的,却没有一个人能拿出证据来,是吗?”
所有人都静默了,一个个低着头,虽然很生气,但谁也不敢说话。因为他们确实拿不出证据来。厨房里是没有监控的,而上菜的隔间也是,就算有,那些监控也都是比较模糊,根本拍不出菜里面有没有被混入什么东西。
“我们没有任何证据,能证明我的菜是没有问题的。但,菜里有那些东西,却是实实在在的,我们就算再肯定自己是清白的,拿不出证据来,也只能吃哑巴亏,对吗?”
哑巴亏这个词,让所有人再次沉默了。是的,他们现在就是这种情况,有苦说不出,明明自己是清白的,但却完全没办法证明。
能怪谁?只能怪自己没有证据。可是,他们不管是厨房还是隔间,都不允许安装监控,更不能偷拍,他们要怎么证明?
“所以,我今天跟你们开这个会,为的,不是要责怪你们什么,而是给大家好好的上一堂课,让你们明白一点,那就是如果有人一定要挑刺,我们做什么,都是错的。适当的时候,我们要需要退一步看问题,如果你一味的跳出来,在那里否认自己的问题,跟客人闹得不可开交,不但不能解决问题,还可能会印发更大的问题。这就是为什么昨晚沈泽被我骂了的原因。”
现场继续沉默,安静得一根针落地都能听得到。
好一会儿,才有人站出来,问,“那么敢问宁总,遇到这种问题的时候,我们要怎么做才是对的?”
语气不是很好,听得出来,对宁稀还是有些意见的。
宁稀笑了笑,“问的好,这个问题,我从昨晚开始,想到刚刚,一直都没想明白,但是走进会议室之后,看到你们一脸愤怒的样子,我突然就明白了。”
宁稀说着,叹了一口气,笑道,“答案是,如果一个人真的要来找茬的,我们无需证明自己的清白,直接承认了就是了。他想要什么,我们赔偿给他,但,这样的人,我们碧海阁以后永不接待。”宁
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