过来就好了嘛。而且开门后,最早要八点二十分才能从号码机取牌。在这之前只能站在办公大楼前面干等。
好,现在我要以制式化态度来进行柜台业务。管它什么妖魔鬼怪,通通给我放马过来!※除了投诉者以外。
我打起十二万分精神替客户进行咨询。到了星期一,不加把劲就会被接踵而来的人群压垮。要充满干劲、作风明快、短时间内招架住所有攻势。
接着时间到了十一点。
我跟其他同事的状态绝佳,现在等候人数显示为「零人」。多漂亮的战果啊,星期一能有这样的表现可说是奇迹。
什么嘛,照这样看来还能轻松地去吃个午饭呢。好久没去附近的拉面店「凤凰」点麻婆豆腐与拉面的套餐(七百五十圆)来吃了。平常只能去便利商店买饭团加面包共三个当午餐,单价还得控制不能超出三百五十圆。
但我太天真了。
这里是战场。名为咨询者的敌人会设下圈套、展开奇袭。在我轻忽大意时,就注定要败北。
叮咚!
位在我座位上号码机终端的子机,亮起跟往常不同的灯号。
刹那间,我只觉得那颜色十分陌生。跟平常多增加一名等候人数的时候不一样,向来都显示橘色的机器,现在显示的是黄绿色。
这是……代表「咨询者特地指名服务」的颜色。
但究竟是谁?
我毫无头绪,自己并非会受常客点名服务的类型。难道是过去服务的客人之中,有前来要抱怨的人吗?我明明已经尽可能注意,不要让自己遭受客人误解,或让自己成了坏人才对啊。
或者对方是属于偶尔会出现,那种「必须向第一次咨询的人倾吐自己的内心烦恼」的类型。这种时候只要表明自己在入口旁边公布栏看到的员工姓名,就能指定特定对象服务。如果是这种人的话就好办了。
周遭的同事们开始窃窃私语。
「咦,是女高中生……难不成是护育那边的女孩子?」
我听到内川先生(三十八岁·两个孩子的父亲)这么说。
「护育?我记得学生来这里观摩教学的日子应该还没到,没错吧?」
「唔,会不会是请假跑过来的……算了,你加油吧。」
到底怎么回事?我也摸不着脑袋。还有,护育究竟是指什么啊?某种暗号?
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