眼看到商品后更换,或是想要充分了解商品的相关说明。总之,客人上门的理由五花八门。」
正因为这样,首先必须正视客人的脸。如果听到『客诉』就吓得不敢看客人,就无法成为称职的销售员。
我回想着楠田姐的话,看着眼前这个女人。虽然她脸上带着困惑的表情,但并没有火冒三丈。但既然她特地在初三上门,可能想要换其他商品。
椿店长刚才去休息了,不在店内,我必须把另一名正职员工立花找来。
「很抱歉,请您稍候片刻,我去找负责人过来。」
我深深地鞠了一躬,去叫正在排放生果子的立花。
「因为并不是有人吃坏肚子之类的,所以问题并不大。」
听到客人这句话,我们暗自松了一口气。她从袋子里拿出辻占。
「但是,这样总觉得大过年的很倒霉。」
「倒霉?」
辻占的占卜内容应该都很吉利。我忍不住偏着头,客人把纸递到我们面前。
「对啊,不管掰开几个,通通都是这个。」
是不是看反了?我接了过来,想要仔细看清楚,发现背面也没有任何文字。
「咦?」
不知道这是不是叫做屋漏偏逢连夜雨,签纸上连图案也没有。我和立花有点不知所措,客人从袋子里拿出一个辻占,当着我们的面掰开,打开里面的签纸,果然还是一样。
「你们看,通通都是白纸。」
「啊……」
这种情况完全出乎想像。我说不出话,客人苦笑着说:
「如果只有一、两个也就罢了。可不可以为我更换?」
说完,她递上昨天的发票,我们一次又一次鞠躬道歉。
「白纸?」
店长休息回来后,瞪大眼睛看着袋子内。
「我刚才打电话和总公司联络,听说各店都有相同的情况。三十日进货的辻占似乎因为工厂方面的疏失,导致里面都是白纸。」
我和立花慌忙把那天进货的辻占全都收了起来。
「原来还会
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