「价值吗?」
「要去某处打扰的时候,只要带着用我们家包装纸包起来的甜点当伴手礼,就不会让访客丢脸。甜点这种东西不是高价品,金额不至于让对方在意,但是无论带去哪个家庭拜访,都能让对方高兴喔。」
某些保证能让对方有「你带那家店的甜点来啊?太棒了!」这种高兴反应的招牌商品,要让人一眼看出来就得靠包装纸。伴手礼往往特别让人介意,因此在选择的时候,与其挑那些不确定的最佳解,反而比较会想去选确实的较佳解,这也是人之常情。
「的确,我们家不再是只做亚美特甜点的店了。然而,无论面对什么甜点都尽心尽力、制作绝不偷工减料的『传统』,以及敢保证那个甜点必定好吃的『骄傲』,依然存在。」
说到这里,浩太顿了一下,看着克劳斯。
「那么我要请教您,克劳斯先生。拉尔齐亚饭店的『传统』,究竟是什么?」
「拉尔齐亚饭店的……传统……这、这……」
「是价格高昂?是餐点美味?是建筑历史悠久?是给顾客『住过拉尔齐亚饭店』的经历?还是单纯因为古老?」
「……」
「说吧,是哪一个呢?」
「这、这……」
「说吧。」
克劳斯一时之间不知所措,视线在半空中犹疑不定,嘴巴张开又合起。
「是『顾客』。」
说话声突然从后传来,让他惊讶地回头。
「……艾儿?还有席恩!」
「『对顾客提供顶级的服务』。这是拉尔齐亚饭店的传统、骄傲……这就是拉尔齐亚饭店最大的强项,哥哥。」
他看见一如往常站得直挺挺的艾儿,以及叼着烟的席恩。
「……艾儿。」
「拉尔齐亚饭店的好,不在于价格高昂。拉尔齐亚饭店的好,不在于餐点美味。拉尔齐亚饭店的好,不在于建筑历史悠久。拉尔齐亚饭店的好,不在于能给人经历。拉尔齐亚饭店的好不是因为古老。」
「……」
「无论是王公贵族、商会会长、国家要员,还是为了奖励自己而利用此地的老夫妇,我们都会一视同仁地接待顾客,提供服务。不区分顾客,不让顾客之间有差别待
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