是核验一下公司的营业执照。就这么一个服务,在当年来说,一年2300元,已经不便宜了,这个业务在当时占阿里营业收入总额的20%到30%。
当时网络支付没那么发达,也没有用户在线付费什么的,怎么说服客户花钱?
主要是通过销售打电话。
今天,有人说阿里早期本质上是个电话直销公司,这话也不算错。当时阿里的电话销售团队占公司员工数一半还多。周方远第一次见到大马哥的时候,当时他的那个小小出租屋里,黑压压的都是人,除了电脑以外,就是人手一个电话,专门接线拨线,很是匆忙。而在当时,另一个收入来源是“华夏供应商”的服务费。这项服务推出其实比诚信通还早。从最开始一万多年费起步,等到2005年前后的时候,已经是6万到8万之间,客户数量差不多1万出头,这就是几个亿软妹币币的收入。
从销售模型上看,免费客户,诚信通客户、华夏供应商客户,形成了一个销售漏斗,不断进行高净值转化。当时比较吊诡的是,整个互联网都不相信阿里这家公司能赚钱,都说这肯定又是在吹牛。甚至到了阿里收购雅虎在国内的业务的时候,雅虎不少员工也是将信将疑,说不知道阿里靠什么挣钱。
所以说,纵观国内互联网发展史,阿里可能是把流量变现做得最好的公司。
其时,华夏供应商的服务说白了就是卖流量。买这个服务的,是做出口生意的中小外贸企业。这些企业没能力在国外宣传自己的东西,阿里说,你交一笔服务费,就可以把你的产品介绍放到网站上来,我们帮你在国外宣传,老外就能看到。采取的产品形态非常简单,就是给企业一个专门的页面,这一点从技术上看还不如个人主页复杂,可以放上去一些商品介绍,而且,还有数量限制。
要想上传更多,可以买更高一档的服务。这个服务,在内部简称中供,在当时占营业收入的70%左右。
阿里收了中供的服务费都做什么呢?主要是在海外做广告,买流量,做SEO,当时阿里可能是国内互联网公司在海外拿到最多流量的。在国内,轮流量阿里当时连弟弟都算不上,但若要论及拿国外流量,在当时的国内来说,阿里坐的是第一把交椅,完全没有异议。
当然,这些总体上花不了多少成本,只要做到客户觉得有效果,有海外商家询盘,做到一个正反馈,达到某种平衡就够了,不会无限制的去买流量做广告。至于网站流量什么,一直都不大,不用投入太多软硬件成本。
中供的客户客单价高,只通过电话销售的话术没法奏效,还需要销售一个一个去线下拜访客户。这些销售团队扎根长三角,东南沿海,硬生生拿下了中小企业外贸客户市场。现在有人说阿里当年有地推团队,这是对阿里销售的不尊重。阿里的销售,比地推强多了,根本不在一个层次上。
当时阿里的COO是李琪,做技术出身。
可能因为李琪的技术背景,阿里从
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