sp;「……真是的……」

我用手指揉着疲劳的眼睑，仰在部长办公室椅子的靠背上。它不是百目鬼曾经坐过的高级商务椅，而是我从领班席上搬来的已经坐惯了的椅子。百目鬼的椅子太软了，软得让人害怕，怕椅背往后一倒，脑袋砸在地板上，变成德国后翻投。

「前辈？您怎么了？」

在自己的座位上对着电脑的渡良濑担心地看过来。她作为我的秘书，办公的位置也在部长室。这件事至少在公司内引起了绯闻，但这是工作需要，所以我做出一副不在意的模样。也许是心理作用吧，总觉得渡良濑每日喜气洋洋，在化妆、发型、服装上也花了许多心思，我就当是养眼，没多管她。要是在密闭房间里对她动手动脚了可是犯罪。遵纪守法人人有责。

「我把这五年来临时工的入职离职情况整理成图表了。简单地说，就是有多少人入职，又有多少人辞职。渡良濑，你觉得这个比例大约是多少？」

漂亮的后辈想了一会儿，回答道。

「来十个人里面走两个人……这种程度吧？」

「哦，不愧是渡良濑，正确。」

「那、那个，您过奖了……」

「不过入职和辞职的数字反了。」

渡良濑愣了一下，而后满脸惊讶。

「相反……那不就是说几乎没人留下来么！」

「嗯。米歇尔的时候不也是一样吗。」

村田·米歇尔·大五郎策划的BigBang计划中，来了三十人，走了三十人。不过这个算是例外中的例外吧。

「我知道客服中心的离职率很高，没想到居然是这个程度……」

「所以说再怎么雇人也不够啊。顺带再问一个，最常见的离职理由是什么，你知道吗？」

这次，渡良濑立刻回答。

「工作太累了。」

「没错。」

客服中心的工作强度太大了。要接听不停打进来的电话，在短时间内和顾客完成交谈，口头说明复杂的保险商品，以此完成绩效指标。

因为有工作指南，所以只要经过训练，谁都能做到这些事情——表面上是如此。实际上，客服中心的高离职率恰好证明了这是句假话。「谁都能做到（不计压力和疲劳）」，我一直觉得应该加上这样一句注意事项。

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