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只有能够忍耐电话服务和营业工作压力的人才能生存下去，成为这里的中坚。这一过程基本上需要两到三年。在我们这里，称得上老手的基本都有至少五年的工作经验。

中坚员工的人数与「团体品质」成正比。不管是公司也好，棒球队也好，漫画杂志也好，什么样的团体都一样。中坚是最重要的。那些只靠少数精英撑起来的团体，若精英由于某种原因不在了，团体便会瞬间瓦解。但是，拥有较多中坚的团队不会如此，而是会诞生出下一辈的精英。进一步奢求的话，人员每月、每年一轮换，不断有新的中坚诞生的团队最强。那些被老手或资格老的人掌势、其他人无立足之地的集团，是绝称不上健全的。

那么，我们八王子的「中坚」又如何呢？

「渡良濑，你知道入职的员工什么时候最容易辞职吗？」

「进公司一个月的时候吧？」

「没错。」

在我们这里，正在培训、乃至培训结束刚进入实际工作的员工最容易辞职。「原来电话客服这么难做啊」「原来得背这么多东西啊」等等理由。曾任领班的我，对此感到很羞愧。这里绝对有可以改善的余地……

但我现在想说的不是这个。

「那，排在第二的呢？」

这次渡良濑歪了歪头。

「不怎么清楚……是工作半年的时候吗？」

「不，是工作了两三年的时候。」

渡良濑眨了眨大眼睛，看着我。

「在习惯了高工作强度、总算能成为中坚的时候辞职吗？」

「没错。」

「工作了两到三年的话，工资也会涨到比较高吧？这份工作也应该有做的价值了啊。为什么要辞职呢？」

我直视后辈的眼睛。

「你真的不知道吗？」

「……不、不知道。」

我暗暗叹了口气。

又或者，这只是我心中扭曲的猜测。所以我没法说出口——我对自己的分析没什么自信。

但是，那些走上应届就业这条社会人正道的人们，也确实不会了解通过「不正之道」步入工作人的苦恼。

「不再做中坚是因为，在工作了两三年后，知道了『

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